Verzending en levering

Verzending/Levering
Wij verzenden per luchtvracht.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor onvoorziene vertragingen en/of vertragingen die uitsluitend door de koerier zijn veroorzaakt, zoals vertragingen van de vervoerder, weersvertragingen of internationale douane-inspecties.

Eenmaal verzonden zijn wij niet verantwoordelijk voor levertijden.

Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, invoerrechten of belastingen die door de douaneautoriteiten van uw land kunnen worden opgelegd.

Levertijd
Typisch is onze verwerkingstijd voor bestellingen 1-2 werkdagen.

Bestellingen die op voorraad zijn, worden dezelfde of de volgende dag verzonden.

Standaardlevering duurt ongeveer 7-20 werkdagen en kost een vast bedrag van $8,99.

Zakelijke Expresslevering duurt ongeveer 3-12 werkdagen en kost een vast bedrag van $13,99.

De transittijden kunnen iets variëren, afhankelijk van het bestemmingsland.

De bovenstaande levertijden zijn exclusief de verwerkingstijd van de bestelling.

Annulering van Bestelling
Eenmaal verzonden kan een bestelling/product niet worden geannuleerd of gewijzigd.

Klanten moeten wachten tot hun bestelling/product arriveert en deze ondertekenen voordat ze contact opnemen met onze klantenservice voor hulp.

Niet-verzonden bestellingen kunnen onvoorwaardelijk worden geannuleerd.

Bevestiging van Bestelling/Verzending/Levering
Klanten ontvangen onmiddellijk na aankoop een bevestigingsmail van ons, die uw verzendadres en productinformatie bevat.

Zodra de klant deze e-mail ontvangt, wordt hun aankoop als succesvol beschouwd.

Na verzending zullen we onmiddellijk een bevestigingsmail van de bestelling sturen naar het e-mailadres dat in de bestelgegevens van de klant is opgegeven.

Deze e-mail bevat de naam van de verzendmaatschappij, productinformatie, trackingnummer en trackingadres.

Alleen voor Consumenten
Maivage verkoopt en verzendt producten alleen naar eindgebruikers. Als we vermoeden dat u producten koopt voor commerciële of professionele doeleinden, geen echte klant bent, of probeert uw annuleringsrechten op enige onwettige manier uit te oefenen, zullen we uw bestelling annuleren.

Wij behouden ons het recht voor om uw bestelling te weigeren of te annuleren.

In dit geval zal Maivage de klant via e-mail informeren dat hun bestelling niet is geaccepteerd en de niet-geaccepteerde bestelling terugbetalen.

Belastingen
De prijzen die op de Maivage-website worden vermeld, zijn exclusief alle belastingen, en we zullen geen belastingen op bestellingen in rekening brengen.

We kunnen echter niet garanderen of de douaneautoriteiten in uw land belastingen op uw bestelling zullen heffen.

Klanten zijn verantwoordelijk voor eventuele douanekosten, invoerrechten of belastingen die door de douaneautoriteiten van uw land kunnen worden opgelegd.

Promotiecodes/Promoties
Van tijd tot tijd kunnen we promotiecodes, promoties, seizoensverkopen of speciale kortingen aanbieden die gericht zijn op specifieke klantgroepen.

Promotiecodes moeten bij het afrekenen worden ingevoerd om effectief te zijn.

Pogingen om promotiecodes na aankoop toe te voegen of om contact op te nemen met de klantenservice om een terugbetaling van het prijsverschil te verzoeken, worden niet geaccepteerd.

Contactinformatie
Klantenservice-uren: 21:00 tot 18:00 Greenwich Mean Time (GTM) +08:00

Onze responstijd is doorgaans ongeveer een uur tijdens kantooruren. Reacties buiten kantooruren worden de volgende dag na kantooruren snel ontvangen.

E-mail: service@maivage.com